Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. |
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias |
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. |
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente |
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. |
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. |
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. |
- Apoyar al Director Comercial en la elaboración de cotizaciones de venta
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Programa | Nivel Academico | Graduado | Minimo Grado Cursado | Institución |
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Técnico Profesional en Comercialización de Bienes y Servicios | Técnica Profesional | Sí | ||
TECNICA PROFESIONAL EN OPERACION ADMINISTRATIVA COMERCIAL | Técnica Profesional | Sí | ||
TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA | Tecnología | Sí | ||
TÉCNICA PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS | Técnica Profesional | Sí | ||
TECNOLOGIA EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA | Tecnología | Sí | ||
TECNICA PROFESIONAL EN GESTIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA | Técnica Profesional | Sí | ||
TECNICO EN ASESORIA COMERCIAL | Técnica Profesional | Sí |