Atender y solucionar las quejas de los clientes. |
Establecer e implementar políticas y procedimientos para la operación del departamento o establecimiento. |
Negociar con clientes el uso de las instalaciones para convenciones, banquetes, recepciones y otros eventos. |
Negociar con proveedores el suministro de materiales, insumos, servicios y otras provisiones. |
Preparar presupuestos y controlar ingresos, costos y gastos del establecimiento. |
Verificar planes promocionales y precios según temporadas. |
Garantizar la prestación de los servicios del establecimiento de acuerdo con los estándares y normativa. |
Planificar, organizan, coordinar, supervisar y evaluar las actividades y los procesos del establecimiento hotelero, implementando permanentemente estrategias innovadoras de marketing y de servicio para beneficio de todos nuestros clientes.
|