Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. |
Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. |
Identificar y contactar clientes potenciales. |
Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios. |
Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. |
Promover las ventas con los clientes. |
Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo. |
Ejecutar los procesos de: Atención de Requerimientos Omnicanal (Tiendas y Ventas a Distancia), Devoluciones y Garantías y Gestión de Cotizaciones; de acuerdo con los lineamientos, politicas, procedimientos, estándares y protocolos de servicio definidos por la compañía, con el fin dar soluciones completas, ágiles y oportunas a clientes e identificar las oportunidades de mejora |
