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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Agente de contact center especializado


Funciones o actividades del contrato

Suministrar servicios especializados según el modelo de gestión.

Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa de procesos de negocio

Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (inglés conversacional fluido)
Habilidades claras y concisas de inglés hablado. Se comunica efectivamente de manera positiva.
Habilidades de servicio al cliente.
Requiere el uso de equipos de oficina, como computadoras, sistemas telefónicos de líneas múltiples y otros dispositivos relacionados.

Capacidad para usar herramientas y recursos para apoyar a los clientes. • Completar y aprobar con éxito los requisitos de capacitación y calidad (medidas de aprendizaje, herramienta de entrenamiento, simulaciones de llamadas, etc.) • Responda las llamadas telefónicas entrantes para las líneas de servicio al cliente de la campaña asignada. • Ingles B2

Proporcionar un alto nivel de asistencia de servicio profesional y competente. • Comunica de manera efectiva la resolución a los problemas del cliente, resume ideas y brinda respuestas concisas. • Cree una impresión positiva de la empresa para la cual desarrolla su cargo, cuando interactúe con los clientes. • Asegúrese de que todos los problemas se procesen correctamente y de manera oportuna.

0
1

90
No

Básico y Comisión
$ 2.500.001 - $ 3.000.000

Indefinido
Completa

Rotativo
No


 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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