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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Asesor call center


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Cargo: Representante de servicio técnico
Es una posición principalmente de Servicio técnico a electrodomésticos como lavadoras, televisores, entre otros. La atención se brindara vía telefónica, chat, emails.
Atender llamadas entrantes en nuestras líneas de atención. Proporcionar asistencia profesional y eficiente. Completar la capacitación requerida y cumplir con los estándares de calidad.

Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para comunicarse de manera clara, positiva y efectiva. Enfoque en el servicio al cliente y trato empático. Capacidad para generar confianza y empatía mediante escucha activa. Manejo de computador y habilidad para realizar múltiples tareas. Atención al detalle y precisión en el ingreso de datos.

6
1

100
No

Básico y Comisión
$ 1.000.000 - $1.500.000

Indefinido
Completa

PRESENCIAL (44 HRS SEMANALES)
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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