Evaluar requisitos de la solución de tecnologías de la información y las comunicaciones de acuerdo con metodologías de análisis y estándares. |
Sistematizar datos masivos de acuerdo con métodos de analítica y herramientas tecnológicas. |
Medir los riesgos de acuerdo con metodología y proceso de negocio. |
Probar la solución de tecnologías de la información y las comunicaciones de acuerdo con herramientas de desarrollo, procedimientos y parámetros técnicos. |
Integrar datos de acuerdo con técnicas de visualización y metodologías de análisis. |
Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos de negocios. |
Gestionar el diagnóstico y posible solución de primer nivel a los requerimientos técnicos sobre los servicios que se prestan, incluyendo el escalamiento a niveles superiores, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente dentro del servicio contratado. |
