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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Asesor call center


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Atender usuarios mediante llamadas, chats y correos electrónicos.
Gestionar consultas y requerimientos de los servicios:
PBX, DID y Troncal SIP.
Marketing Móvil (SMS, MVOZ, TTS API).

Comunicación verbal clara y amable Escucha activa (entender bien el problema antes de responder) Buena dicción y tono de voz adecuado Capacidad para explicar soluciones de forma sencilla

Atención al detalle y capacidad analítica. Habilidad para la organización y planificación. Conocimiento en gestión de inventarios y logística. Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de inventario.

12
2

10
No

Básico
$ 2.000.001 - $ 2.500.000

Indefinido
Completa

Domingo a Domingo ( un día de desacanso), Rotativos
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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