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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Asistente servicio al cliente


Funciones o actividades del contrato

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Desarrollar y mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento.
Responder con prontitud a las consultas de los clientes y escuchar atentamente.
Comunicarse con los clientes a través de diversos canales.
Reconocer y resolver las quejas y problemas de los clientes.
Comprender y analizar la información del producto y el soporte para transmitirla al cliente.

Excelentes habilidades de escucha y un tono y un comportamiento empáticos. Responsabilidad y dedicación a la satisfacción del cliente. Capacidad para mantener la calma cuando los clientes están estresados ¿¿o molestos. Resolución de conflictos y habilidades de negociación. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente. Posee buena atención al detalle.

Excelentes habilidades de habla y escritura en inglés. Excelentes habilidades de habla y escritura en español. Inglés (Obligatorio). Español (Obligatorio).

12
1

5
No

Básico y Comisión
$ 2.000.001 - $ 2.500.000

Indefinido
Otra

lunes a viernes
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Magdalena

Santa Marta


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente




 Educación requerida (estudios formales)


Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución
Bachiller Académico Media Académica



 Capacitación requerida (estudios formales)


Programa Realizado en el SENA Terminado
Bilinguismo No No

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Este es un servicio gratuito e indiscriminado. Recuerde que es un bien público, por favor haga un buen uso del mismo y promuévalo.