Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. |
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías |
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. |
Se requiere asesor de call center con habilidades comerciales, experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, manejo de objeciones y cierre de ventas. Persona con excelente comunicación, orientación al cumplimiento de metas, actitud comercial, manejo básico de herramientas ofimáticas |
