Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría. |
Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega. |
Identificar y contactar clientes potenciales. |
Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios. |
Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta. |
Promover las ventas con los clientes. |
Recuperar cartera vencida. |
Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo. |
Atención y seguimiento de clientes a través de canales digitales, gestión de pedidos y coordinación de envíos, actualización de información de productos (precios, disponibilidad y promociones), apoyo en la creación y publicación de contenido en redes sociales, manejo de bases de datos de clientes, elaboración de reportes de ventas y atención postventa para garantizar la satisfacción del cliente |
