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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Técnico en soporte y mantenimiento de TI


Funciones o actividades del contrato

Atender requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente.

Instalar y ensamblar equipos de cómputo según manual y especificaciones técnicas.

Mantener y reparar equipos de cómputo según procedimiento técnico.

Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.

Manejar herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos.

Elaborar informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio.

Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.

Brindar asistencia técnica a los clientes, resolviendo problemas y respondiendo a preguntas en un tiempo oportuno y profesional. - Diagnosticar y solucionar problemas técnicos - Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver problemas recurrentes, mejorando así la calidad del producto y servicio. - Documentar cuidadosamente todas las interacciones y soluciones proporcionadas
- Experiencia previa en soporte técnico o call center BPO. - Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones efectivas. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Conocimientos técnicos sólidos en hardware y software. - Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. - Ser apasionado por brindar un excelente servicio al cliente.

Capacidad de articular y movilizar condiciones intelectuales y emocionales en términos de conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas, necesarias para el desempeño de una determinada función o actividad, de manera eficiente, eficaz y creativa, conforme a la naturaleza del trabajo - OIT

48
20

300
No

Básico
$ 2.500.001 - $ 3.000.000

Indefinido
Completa

Lunes a Domingos, 2 dias descansos, horarios rotativos
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Atlántico

Barranquilla


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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