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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Técnico soporte mesa de ayuda (help desk)


Funciones o actividades del contrato

Atender requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente.

Instalar y ensamblar equipos de cómputo según manual y especificaciones técnicas.

Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.

Manejar herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos.

Elaborar informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio.

Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.

Soporte Técnico de Primer Nivel: Atención oportuna y efectiva a estudiantes, padres y personal del colegio, asegurando servicio ágil, organizado y de alta calidad. Administración de Plataforma JAMF: Soporte básico en coordinación con el Coordinador de Tecnología Educativa Requisitos: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en tecnología; comunicación asertiva; buena presentación; manejo de paquete Office

Gestionar los tickets enviados, asegurando su correcta clasificación, seguimiento y cierre oportuno Brindar cobertura de soporte en los bloques 4 y 5, laboratorios de ciencias computacionales, zonas comunes, área artística y administrativa. Monitorear el funcionamiento de las plataformas institucionales según lineamientos de la Dirección del Área (OnTrack, OnMarket, Workspace y Microsoft 365)

Apoyar la actualización y control del inventario tecnológico, en coordinación con la Subdirección (no es responsable directa del proceso). Realizar mantenimiento básico de equipos, así como el cuidado y actualización de las salas de cómputo.

24
1

5
No

Básico
$ 1.500.001 - $ 2.000.000

Fijo
Completa

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Cundinamarca

Chia


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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