Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. |
Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos. |
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado. |
Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones. |
Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. |
RECEPCIONISTA SUPERVISORA/SECTOR HOTELERO: Supervisar la recepción, liderar al equipo y garantizar el correcto funcionamiento del área. Atender a los huéspedes, gestionar check-in y check-out, manejar efectivo y facturación, controlar reservas y coordinar con otras áreas para asegurar un servicio eficiente y habitaciones en óptimas condiciones. |
