Entrevistar a usuarios de servicios a propósito de sus derechos.

Obtener y procesar información relativa a los usuarios para determinar si tienen o no derecho a determinadas prestaciones.

Entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para reunir información pertinente a su solicitud.

Verificar la exactitud de la información proporcionada.

Iniciar procedimientos para otorgar, modificar, negar o terminar la asistencia.

Proporcionar información, rutas de atención institucional y contestar preguntas sobre los procedimientos de beneficios y reclamos.

Brindar asistencia a las personas y sus sistemas familiares, desde su ingreso, permanecía, cambio y retiro de la prestación de servicios.

Diligenciar o digitalizar los formatos, formularios y otros documentos que en ejercicio de sus funciones desarrolle de acuerdo con los instructivos, protocolos y normativa.

Apoyar operativa y logísticamente a los profesionales y administrativos en la realización de talleres, programas y diferentes actividades del modelo psicosocial y otros servicios sociales que se programen y ejecuten.

Actuar y reportar según lineamientos institucionales en casos de crisis, emergencias, conflictos comunitarios, en servicios a refugiados o damnificados, entre otros.

Reportar y actuar según protocolos establecidos en casos de evasión

Tener un control estricto y ordenado de los elementos y pertenencias de los usuarios.

Entregar los elementos establecidos de aseo y otros requeridos para cada usuario según lineamientos, proyecto y del servicio.

Mantener el stock e informar al área responsable de los elementos e insumos necesarios para el funcionamiento de los servicios prestados bajo su responsabilidad.

Se requieren mujer Mujer Víctima De Violencia Basada En Género para participar en proyecto para la promoción de derechos, oportunidades, autonomía y una vida libre de violencias para las mujeres urbanas y rurales en Medellín.