Atender y solucionar las quejas de los clientes. |
Establecer e implementar políticas y procedimientos para la operación del departamento o establecimiento. |
Negociar con clientes el uso de las instalaciones para convenciones, banquetes, recepciones y otros eventos. |
Negociar con proveedores el suministro de materiales, insumos, servicios y otras provisiones. |
Preparar presupuestos y controlar ingresos, costos y gastos del establecimiento. |
Verificar planes promocionales y precios según temporadas. |
Garantizar la prestación de los servicios del establecimiento de acuerdo con los estándares y normativa. |
Gestionar los canales de distribución digital (OTAs) y las reservas de un establecimiento de alojamiento, optimizando la visibilidad, ocupación y rentabilidad mediante la administración de tarifas, inventario, contenido y desempeño comercial. |
| Idioma o Dialecto | ¿Debe leerlo? | ¿Debe hablarlo? | ¿Debe escribirlo? |
|---|---|---|---|
| Inglés | Intermedio | Intermedio | Intermedio |
