Coordinar y supervisar actividades administrativas de acuerdo con estrategias de gestión y procesos administrativos. |
Gestionar entrenamiento y capacitación del talento humano de acuerdo con procesos administrativos. |
Procesar datos administrativos de acuerdo con procedimientos técnicos y metodologías. |
Ejecutar planes, programas y proyectos de acuerdo con objetivos y recursos organizacionales. |
Realizar y presentar informes del proceso administrativo a su cargo de acuerdo con estrategias de gestión. |
Coordinar los procesos de backoffice mediante el seguimiento al equipo, control de indicadores (KPIs y ANS), gestión documental y mejora continua, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los procesos, la correcta gestión de casos y la protección de la información de la organización. |
